指名首選普通話培訓測試天書（附MP3光碟）指定好物
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商品訊息功能:
內容簡介: 本書由國家級普通話測試員編寫，依據國家普通話培訓測試中心的《普通話水平測試實施綱要》，結合港澳人士學習普通話的難點及作者本人多年的輔導經驗，為在校學生和社會各界人士學習普通話及參加普通話測試而編寫。內容包括簡明普通話知識、普通話水平測試訓練和相關延伸信息。
博客來普通話知識部份貫徹「精講多練」原則，注重內容的實用性、針對性、可讀性，採用教材體例，聽說讀寫全方位訓練，理論簡明，練習豐富，易於操作。普通話訓練部份，按照讀者快速掌握的原則重新編排，含測試用的易誤讀錯讀字詞、輕聲兒化詞、方言辨正等，還特意選編了港澳節慶、風土名勝、地鐵站名和港澳概況等語言材料，且絕大多數都標注拼音，並配有MP3錄音。適合課堂教學，亦可個人自學；既有課後練習，又能模擬測試。力求做到「一書在手，測試無憂」！作者簡介博客來網路書局博客來網路書店邢捍國國家級普通話水平測試員，普通話水平一級甲等，曾任普通話教師、電台電視台播音員、語言表演教師等。人民教育出版社幼師教材《聽話與說話》特約審稿，高等教育出版社「黃廖本」《現代漢語》修訂參與者。以普通話、語言才藝的培訓輔導和教材編錄為終生事業。出版著作：《方音矯正》《實用普通話水平測試與口才提高》《普通話字音速成——識字特快列車》《香港導遊員普通話培訓與測試教材》《公務員普通話培訓與測試》《導遊員普通話培訓與測試》《中小學必背古詩文朗讀》《播音主持與才藝表演訓練教材》（系列：幼兒、小學低段、小學高段、中學、成人）等16種普通話、語言才藝教材。博客來書店
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- 作者： 邢捍國 新功能介紹
- 出版社：三聯 新功能介紹
- 出版日期：2013/06/01
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
達人心法－跟顧客建立信任感
工商時報【林祝菁】
開放心胸接受所有的挑戰，用心做好每一件事，不論好的、壞的都是學習經驗，這些都會累積成為自己的能量，都會成為未來工作上助力。此外，跟顧客建立信任感，且主動出擊關心顧客所需，隨時適時給予需要的幫忙，才能與顧客有良好的互動，關係長長久久。
由於早晚客群有點不同，吳宜蓉說，跟婆婆媽媽的互動，就像是跟家裡的長輩一樣，講台語，分享商品好用的經驗，那些媽媽們都很可愛，有時真的會失心瘋地買一堆，有些很熟的媽媽們，也會請她若有貨到，可以通知她們；至於面對OL，則要解說各項商品的差異性，讓她們了解哪些最適用。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/達人心法-跟顧客建立信任感-215007607--finance.html
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